Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen (FAQ)

Vanuit waar verzenden jullie?

Wij verzenden vanuit onze vertrouwde distributiecentra in Europa en Azië om snelle en betrouwbare levering aan klanten over de hele wereld te garanderen.

Hoe lang duurt de verzending?

Bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen verwerkt.
De levering duurt meestal 5 tot 12 werkdagen , afhankelijk van uw locatie en de lokale postdienst.
Zodra uw bestelling wordt verzonden, ontvangt u een trackinglink.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer en een link .
U kunt uw bestelling ook rechtstreeks volgen via onze pagina Volg uw bestelling .

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij accepteren alle gangbare betalingsmogelijkheden, waaronder:

  • 💳 Creditcards en betaalpassen (Visa, Mastercard, American Express)

  • 💰 PayPal

  • 🏦 Apple Pay / Google Pay (waar beschikbaar)

Alle betalingen worden veilig verwerkt via het gecodeerde betaalsysteem van Shopify.

Wat is uw retourbeleid?

Voor de meeste artikelen hanteren wij een retourbeleid van 14 dagen .
Als uw artikel beschadigd aankomt of niet aan uw verwachtingen voldoet, neem dan binnen 14 dagen na levering contact met ons op via info@zenovagadgets.be voor hulp.
Artikelen moeten ongebruikt en in de originele verpakking zijn.

Hoe kan ik contact opnemen met Zenova Gadgets?

Ons supportteam staat altijd voor u klaar!
E-mailadres: info@zenovagadgets.be
Op werkdagen reageren we doorgaans binnen 24–48 uur .

Bieden jullie garanties?

Ja, de meeste van onze producten worden geleverd met een standaardgarantie van 1 jaar op fabricagefouten.
Voor garantieclaims kunt u contact opnemen met info@zenovagadgets.be en vermeld uw bestelnummer en productgegevens.

Bieden jullie kortingen of promoties aan?

Jazeker! Wij hebben regelmatig speciale aanbiedingen en seizoensuitverkopen .
Schrijf u in voor onze nieuwsbrief en blijf op de hoogte van exclusieve aanbiedingen en nieuwe artikelen.

Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?

Indien u uw bestelling wilt annuleren of wijzigen, neem dan binnen 12 uur na plaatsing contact met ons op via info@zenovagadgets.be .
Na deze tijd kan de bestelling al verwerkt zijn voor verzending.

Zijn uw gadgets internationaal compatibel?

De meeste van onze elektronische producten zijn universeel en USB-compatibel.
Controleer altijd de productbeschrijving voor informatie over het voltage en het stekkertype voordat u tot aankoop overgaat.

Heeft u nog vragen?

Wij zijn er om te helpen!
📩 U kunt op elk gewenst moment contact met ons opnemen via info@zenovagadgets.be of bezoek onze contactpagina voor meer manieren om ons te bereiken.